Reporter : Kurnia
Editor : Memey Mega
Malang, Kabarpas.com – Warga Kelurahan Tlogowaru, Kota Malang mengeluhkan pelayanan dari petugas pengurusan KTP dan KK di kantor Kelurahan Tlogowaru.
Menurut Imam Wahyudi, salah satu warga yang mendatangi kantor lurah yang beralamat di Jalan Tlogowaru No. 199 Malang tersebut sering telat bahkan sampai siang hari masih belum ada petugasnya.
“Pelayanan masyarakatnya kurang maksimal, ini sudah jam 10 siang masih belum ada yang melayani. Tempat pelayanannya juga kosong, sepi, gak ada orang,” terang Imam kepada Kabarpas.com, Rabu (22/11). 
Imam juga menjelaskan jika dalam dua minggu ini, sudah tiga kali mendatangi kantor kelurahan, tapi selalu tidak bertemu dengan petugas pengurusan KTPnya, “Selalu disarankan siang kesininya, padahal saya datang sesuai dengan jadwal buka kantor kelurahan. Kalau siang harus kerja,” imbuhnya.
Hal serupa juga diakui oleh Adi Dwi Saputra, warga yang mendatangi kantor kelurahan. Menurutnya bukan sekali dua kali petugas tidak ada di tempat, tapi sering kali pelayanannya telat bahkan tidak layani karena tidak ada petugas.
“Kayanya sudah biasa telat itu bagian pengurusan masalah KTP dan KK, staf lainnya sudah punya tugas masing-masing, saya juga gak sekali dua kali kesini,” ujar Adi.
Sementara itu, wartawan Kabarpas.com sudah mencoba mendatangi Kantor Kelurahan Tlogowaru, namun belum bisa dikonfirmasi, saat dihubungi melalui pesan whatsapp, Lurah Tlogowaru, Agoes Tri Hartadi belum menjawab. (Kur/Mey).
