Sidoarjo, Kabarpas.com – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menggelar Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC), kompetisi teknik sepeda motor Honda bagi para teknisi dan service advisor. Kegiatan yang diselenggarakan oleh AHM dan jaringannya ini berangkat dari semangat memberikan kepuasan pelanggan saat melakukan perawatan sepeda motor mereka di jaringan bengkel AHASS.
Pada babak final AHM-TSC 2023 yang digelar pada tanggal 23 Agustus 2023 di di Astra Honda Safety Riding & Training Center (AHSRTC). Teknisi perwakilan PT. Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim) distributor sepeda motor Honda wilayah Jatim & NTT menyabet 2 gelar pada kategori teknisi yakni Arif Prasetyo dan Jusuf Dyan Saputra yang merupakan teknisi dari AHASS Cun Motor.
“Dengan pencapaian ini membuktikan bahwa teknisi AHASS mempunyai kemampuan yang mumpuni dan diakui di tingkat nasional. MPM Honda Jatim bersama dengan jaringan AHASS akan terus meningkatkan kompetensi para teknisi agar dapat memberikan layanan terbaik untuk konsumen setia Honda,” kata M. Bondan Priyoadi , Technical Service Division Head MPM Honda Jatim.
Di AHM-TSC 2023, MPM Honda Jatim mengirimkan beberapa perwakilan di kategori teknisi diwakili oleh Arif Prasettyo teknisi AHASS Cun Motor Ponorogo, Jusuf Saputra teknisi AHASS Cun Motor, Hendry Parmudianto teknisi AHASS Hari Motor, Rudi Hermawan teknisi AHASS Sumber Agung, dan Randy Dwiki S teknisi Cun Motor.
Sedangkan kategori service advisor diwakili oleh Eko Purwanto service advisor AHASS Tunas Dwipa Mitra, Romi Yuswantoro service advisor AHASS Putra Jaya, Fery Wiganata service advisor AHASS Rizky Motor, Roby Kurniawan service advisor AHASS MPM Motor.
“Saya sangat bersyukur dan senang bisa menjadi pemenang dalam AHM-TSC Nasional ini dan dengan keterampilan dan pengetahuan ini akan saya pergunakan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen Honda,” terang Arif Prasetyo pemenang ke-2 final AHM-TSC 2023.
Teknisi dan service advisor MPM Honda Jatim ini terpilih untuk mewakili region 2 yakni wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara Barat dan Nusa Tenggara Timur.
Rangkaian AHM-TSC 2023 sudah diselenggarakan sejak Maret 2023 dengan melibatkan 10.500-an teknisi dan 2.800-an service advisor dari 3.700-an AHASS di seluruh Indonesia. Proses seleksi AHASS & regional melibatkan seluruh main dealer Honda, lalu terpilih 18 teknisi dan 18 service advisor terbaik.
Kalibrasi pengujian untuk teknisi meliputi uji teori, analisa masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang, dan penanganan masalah pada sepeda motor. Sedangkan service advisor diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play yang telah ditetapkan serta sisi praktik melayani konsumen.
General Manager Technical Service Division AHM V.H. Kunsala Krishna mengatakan, kompetisi ini merupakan salah satu agenda yang selalu diadakan untuk mengukur dan menguji kesiapan para teknisi maupun service advisor dalam melayani konsumen Honda. Selain itu, pemenang pada kompetisi ini juga akan mendapatkan kesempatan untuk bersaing di level lebih tinggi.
”Tujuan besar kami menyelenggarakan AHM-TSC agar dapat mengukur dan mengalibrasi kemampuan keterampilan serta kompetensi para teknisi maupun service advisor sebagai garda terdepan dalam melakukan pelayanan terhadap konsumen. Adanya kesempatan untuk mengikuti tahapan kualifikasi calon peserta Asia Oceania Technician Skill Contest 2024 di Filipina, kami bertekad kompetisi teknisi Honda Indonesia juga berkualitas tinggi sejajar dengan teknisi Honda negara lain,” pungkas Krishna. (dit/gus).
