Jember, Kabarpas.com – Begitu melangkah keluar dari Bandara Notohadinegoro Jember, para penumpang tak hanya disambut udara hangat khas kota tembakau. Sebuah bus shuttle putih bertuliskan New Damri, siap mengantar penumpang menuju pusat kota dengan gratis, nyaman, dan berkelas.
Inilah shuttle bus yang disediakan Pemkab Jember melalui Dinas Perhubungan. Sebuah layanan konektivitas yang perlahan menjadi favorit penumpang pesawat, baik warga lokal maupun pendatang.
Begitu naik ke dalam bus, kesan pertama langsung terasa. Pendingin udara (AC) bekerja optimal, membuat suasana kabin sejuk dan nyaman. Kursi penumpang empuk, dibalut sarung berwarna cerah yang memberi kesan bersih dan segar. Aroma wangi lembut tercium di dalam bus, berpadu dengan alunan musik ringan dari speaker yang tertata rapi menciptakan pengalaman perjalanan yang jauh dari kesan angkutan umum biasa.
“Sangat terbantu. Nyaman juga,” ujar Anang Bakhtiar, warga Jember yang sudah tiga kali menggunakan shuttle bus bandara ini.
Anang pertama kali merasakan layanan shuttle saat bepergian bersama rombongan Sekretariat DPRD Jember menuju Denpasar. Saat itu, bus bahkan menjemput langsung di kantor karena jumlah penumpang mencapai hampir 20 orang.
“Enaknya kita nunggu di kantor, bus datang, lalu langsung ke bandara,” ucapnya mengenang saat itu.
“Sekarang saya cuma berdua, ikut rute reguler lewat Alun-alun. Tetap nyaman, aman, dan selamat sampai tujuan,” imbuhnya.
Menurut Anang, fasilitas shuttle bus ini bukan hanya soal transportasi, tapi juga wajah pelayanan publik yang membanggakan. Bahkan, saat kunjungan ke Bali, ia ikut mempromosikan penerbangan Denpasar–Jember beserta layanan shuttle bus gratis ini kepada DPRD di sejumlah kabupaten di Bali.
“Ini membantu sekali, termasuk untuk mendukung pergerakan orang yang akan melanjutkan perjalanan ke Lumajang. Kita siapkan shuttle-nya, kita harapkan mereka juga menginap dan berwisata di Jember,” katanya.
Pengalaman serupa dirasakan Seger Haryono, warga Jenggawah, yang baru pertama kali menjajal shuttle bus bandara.
“Kalau shuttle bus ini memudahkan, terutama bagi yang baru datang ke Jember. Daripada harus minta jemput, lebih praktis naik shuttle dari pemerintah,” ujarnya singkat, sambil tersenyum.
Kepala Dinas Perhubungan Kabupaten Jember, Gatot Triyono menjelaskan bahwa shuttle bus ini memang disiapkan untuk memanjakan penumpang pesawat sekaligus memperkuat konektivitas transportasi publik di Jember.
“Shuttle bus ini kami sediakan gratis untuk masyarakat, khususnya penumpang Bandara Notohadinegoro. Tujuannya mempermudah akses dari bandara ke kota maupun sebaliknya,” jelas Gatot.
Shuttle bus beroperasi mengikuti jadwal penerbangan. Rutenya menghubungkan simpul-simpul transportasi utama, mulai dari Terminal Tawangalun, Stasiun Jember, Alun-alun kota, hingga Bandara Notohadinegoro. Pulangnya pun melewati rute yang sama, sehingga memudahkan penumpang turun di titik terdekat dengan rumah mereka.
“Selama rumah penumpang berada di sepanjang rute, mereka bisa naik dan turun. Tapi halte utama tetap di Tawangalun, stasiun, Alun-alun, dan bandara,” tambahnya.
Dengan kapasitas 25 penumpang, shuttle bus ini mulai kembali beroperasi pada awal 2026. Dalam beberapa hari awal operasional, antusiasme masyarakat mulai terlihat. Dari sekitar 50 penumpang yang tiba dari Jakarta, 10 hingga 15 orang langsung memanfaatkan shuttle bus gratis tersebut.
“Selama 2025 kemarin kami sempat beroperasi hampir dua bulan, dan respons masyarakat sangat baik. Tahun ini baru berjalan empat hari, dan kami berharap semakin banyak masyarakat yang tahu dan memanfaatkan layanan ini,” kata Gatot.
Lebih dari sekadar alat transportasi, shuttle bus bandara Jember kini menjadi simbol pelayanan publik yang ramah, nyaman, dan manusiawi. Dengan bus ber-AC dingin, kursi empuk, interior wangi, dan musik pengiring perjalanan, penumpang tak hanya diantar ke tujuan, mereka benar-benar dimanjakan sejak menginjakkan kaki di Jember. (dan/ian).
