Jember, Kabarpas.com – Asisten III Bidang Administrasi Umum Setdakab Jember, memimpin gelaran sosialisasi Penguatan Kompetensi Layanan Kepada Jajaran Staf Bagian Prokopim (Protokol dan Komunikasi Pimpinan), Bagian Umum, dan Bagian Organisasi Pemkab Jember di Aula PB Sudirman, Kamis (11/9/2025).
Di depan 150 peserta, Isnaini Dwi Susanti menyampaikan bahwa sosialisasi perlu sekali dilakukan sebab ada aturan yang harus di pedomani oleh tiga bagian tersebut dalam menjalankan perannya.
Sosialisasi sekaligus pelatihan menurutnya, sangat penting sebagai bekal kompetensi menghadapi banyak orang terutama tamu-tamu bupati dari luar Kabupaten Jember. “Karena mereka ini yang pertama kali berhadapan dengan tamu-tamu (sebelum ketemu bupati), sehingga ada aturan yang harus dijadikan pedoman,” kata Isnaini Dwi Susanti.
Yunisar Bayu K salah satu narasumber dari Bagian Prokopim dalam pelatihan tersebut menyampaikan, bahwa tugas seorang protokol itu ada dua jenis. Pertama, melayani bupati selaku leader atau pimpinan tertinggi di pemerintahan daerah dan yang kedua melayani tamu dari bupati.
Selain itu, seorang protokol tak ubahnya sebuah etalase dari seorang bupati, di mana sebuah etalase harus mampu dan memiliki daya tarik bagi orang lain terutama tamu. Sehingga seorang protokol dituntut harus bisa menjaga penampilan, attitude dan juga kecakapan dalam komunikasi.
“Protokol itu laksana etalase dari seorang pimpinan dalam hal ini Bupati, oleh karenanya, harus bisa menjaga penampilan, baik dari sisi fisik seperti pakaian, senyuman maupun keramahan terhadap setiap tamu yang datang, apapun kondisi hati seorang protokol, harus mengedepankan senyum dan ramah,” sebutnya. (dan/ian).
