Probolinggo , kabarpas.com – Gairahkan minat berobat masyarakat dan selalu menerapkan Protokol kesehatan di masa Pandemi Covid-19, Puskesmas Tongas, Kabupaten Probolinggo menciptakan inovasi layanan Puskesmas sistem online. Inovasi bernama PRAJASA (Pendaftaran Rawat Jalan memalui SMS dan Whatsapp atau WA) ini, kini sudah dimanfaatkan masyarakat Tongas.
Salah satu warga asal Desa Semendi, Musilah menjelaskan, layanan online ini sangat bermanfaat bagi dirinya, untuk konsultasi dan perawatan penyakit asam lambung yang dideritanya sejak setahun lalu hanya menggunakan WA melalui layanan PRAJASA.
“Tinggal WA ke nomor yang sudah diberikan Puskesmas, kemudian mendapat balasan untuk mendapat jadwal jam dan hari untuk berobat, sehingga tidak harus menunggu dan antri berlama-lama di sini (Puskesmas) bahkan kalau hanya konsultasi saja tidak harus datang ke Puskesmas, untuk obat ada yang mengantar gratis,” ujar Musilah kepada Kabarpas.com. Kamis (3/5/2021).
Sementara itu, Kepala Puskesmas Tongas Kurnia Ramadhani, menjelaskan inovasi ini digagas dan dilaksanakan sekitar awal tahun 2020, tepatnya dimasa pandemi Covid-19 tahun lalu. Agar masyarakat selalu antusias berobat dan tidak takut ke Puskesmas dan tetap melaksanakan Prokes (Protokol kesehatan) khususnya kerumunan, akhirnya mencari solusi dan kemudian menemukan Inovasi PRAJASA ini.
“Awalnya bernama Praja SMS karena masyarakat sudah familiar dengan WA Kemudian kita perbaharui menjadi PRAJASA . Layanan ini dibuka mulai jam 06.00 hingga jam 21.00,” terangnya.
Dengan inovasi ini , lanjut Nia sapaan akrab Kurnia Ramadhani, Puskesmas Tongas tetap bisa maksimal melayani masyarakat di 8 desa di Kecamatan Tongas meski di masa pandemi dan juga mengantisipasi kerumunan.
Meski sudah menggunakan inovasi PRAJASA ini agar tidak ada kerumunan, masyarakat yang harus datang ke Puskesmas tetap melaksanakan protokol kesehatan seperti cuci tangan, cek suhu tubuh, dan cek tekanan oksigen dalam tubuh.
“TIdak mudah memulai Inovasi ini, dengan memanfaatkan kader, Posyandu untuk mengenalkannya, kini PRAJASA sudah dikenal Masyarakat Tongas,“ imbuhnya.
Lebih memaksimalkan layanan, Puskesmas Tongas juga membuat inovasi lagi yaitu Halo Dokter, termasuk ambulan Gratis, konsultasi kehamilan via online, agar masyarakat bisa konsultasi ke dokter tidak harus tatap muka.
Dokter umum Puskesmas Tongas, dr Peni Endang Sitoresmi, mengatakan, layanan Halo Dokter dijadwalkan pukul 18.00 sampai pukul 21.00. Namun, tidak sedikit masyarakat yang menghubungi layanan Halo dokter di luar jam itu. Bahkan, tengah malam dihubungi, tetap dilayani konsultasi kesehatannya.
”Termasuk pagi atau jam kerja pun, banyak masyarakat yang menghubungi Halo Dokter. Tinggal konsultasikan keluhan sakitnya, terus kirim identitasnya. Bisa disiapkan obatnya dan diantar oleh petugas,” ujar Peni.
Peni menambahkan, konsultasi kesehatan yang bisa dilayani dan dikirim obat itu adalah penyakit ringan. Seperti panas anak, asam urat dan lainnya. Dalam sebulan, ada sekitar 200 sampai 300 telepon masuk ke layanan Halo Dokter. Ada juga konsultasi rawat jalan yang butuh pengobatan berlanjut.
“Untuk penyakit ringan bisa hanya memalui Online, namun bila dirasa harus datang ya harus datang ke puskesmas,” tambahnya.
Karena manfaatnya, inovasi PRAJASA ini, Puskesmas Tongas mendapat juara II Lomba Inovasi Daerah bidang tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik Jabupaten Probolinggo tahun 2021, dan inovasi ini mulai diterapkan di puskesmas lain, seperti Puskesmas Leces. (wil/gus).
